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Wiggleの商品が届かない

Wiggleの商品が届かない

オンラインバイクショップWiggle

Wiggleの商品が届かないことがあるのかという質問

 

Wiggleの商品が届かないことはありますか?

時間が掛かったことはありましたが未着の経験はありません


オンラインバイクショップWiggleに限らず、海外通販での心配といえば商品がいつ届くのかでしょう。追跡番号付き発送ならまだしも、ROYAL MAILなどの普通郵便だと追跡が不可能なため、なおさら心配になります。でもWiggleなら万が一届かなかったとしても、迅速に返金または再発送処理をしてくれるので安心です。

Wigleでの配送トラブル(未着)の実際

オンラインバイクショップWiggleで通常配送を選択すると商品到着まで10営業日前後掛かります。追跡番号付き配送ならば6営業日前後です。しかしながら税関で保留になるなど配送に時間が掛かる場合もあります。

実際、私も通常配送で20営業日を過ぎても届かなかった経験があります(Wiggleでは20営業日を過ぎても商品が未着の場合、事故扱いの対象になります)。

このときはWiggleのカスタマーサービスに連絡して、その後あと5営業日待ちましたが未着でした。そこで再度カスタマーサービスに連絡して、商品代金の返金をお願いしました(該当商品が在庫切れになっていたので返金を選択。在庫があれば再発送も選べます)。PayPalでの支払い選択だったので、連絡の翌日にはPayPalに返金されていました。

ところが後日、商品が到着しました!このときは在庫切れタイミングで再注文することを保留していたので、すかさずカスタマーサービスに連絡を入れPayPalで再度入金をし、商品を無事入手できました。

このように結構な日数を経て(トータル31営業日掛かったことになります)到着したことがありました。

でも、未着で商品行方不明になった経験は一度も無いので、よほど?運が悪くない限り、辛抱強く待てば到着すると思います。このときは年末年始を挟んだ注文でしたが、ネット上でもWiggleだけでなく海外通販全般で未着、遅延問題が多発していたので、ある程度状況の予想ができました。結局このときの遅延原因は日本に到着後の税関での保留でした。

 

配送遅延を防ぐには

オンラインバイクショップWiggleの配送処理は梱包も含めて海外通販としては上質です。しかしそれでもやはり遠く離れたイギリスからの配送ですから、配送トラブルに遭う確率は国内流通の比ではありません。

できるだけ配送トラブルのリスクを軽減するのであれば追跡番号付き発送にしたり、ヤマト運輸配送を選べば配送状況が確認できて安心でしょう。

しかし、一番有効なのは注文時期かもしれません。繁忙期である年末年始やクリスマス時期を避けて注文すれば遅延に遭う確率はグッと低くなると思います(もちろん、テロなどはどうにもできない問題ですが)。ちょっとした工夫で快適な海外通販を楽しみましょう!

 

日本の運送事情に慣れていると海外のアバウトな運送にはやきもきしてしまいます。Wiggleは数ある海外通販の中でも非常に優秀な対応をしてくれるので安心できますが、それでものんびしとした気持ちで到着を待つゆとりが必要になります。

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